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二、訂單與付款
訂單確認
- 當您提交訂單後,我們會通過電子郵件向您發送訂單確認通知。訂單僅在我們完成審核並接受後方視為有效。
價格與付款
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訂單取消或修改
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三、運送與交付
運送範圍
- 我們目前僅提供香港地區的配送服務,其他地區的訂單可能需額外安排。
運送時間
- 一般情況下,訂單將於付款確認後 3 至 7 個工作日內完成配送。具體運送時間可能因庫存狀況或其他因素而有所延遲。
運費
- 單筆訂單滿 HKD 800 可享免運費優惠;未滿金額的訂單將收取 HKD 50 運費。
四、退貨與退款政策
退貨條件
- 一般情況下,我們不接受退貨申請,除非商品存在產品質量問題(如破損、漏液或過期)。
- 如需退貨,請在收到商品後的 3 天內聯繫我們的客服團隊並提供相關證明(如照片)。
退款流程
- 經我們確認商品確實存在質量問題後,可選擇換貨或退款。退款將於 7 至 14 個工作日內原路退回至您的付款賬戶。
退貨運費
- 若退貨原因為產品質量問題,退貨運費將由我們承擔。
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